| عنوان فارسی مقاله: |
ایجاد ارتباط شفاهی مثبت در تجربه سرویس |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Generating positive word-of-mouth in the service experience |
| عنوان فارسی مقاله: | روابط و بازاریابی رابطه مند: رویکرد میان رشته ای |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Relationships and Relationship Marketing: An Interdisciplinary Perspective |