| عنوان فارسی مقاله: | طبقه بندی و مدیریت استراتژیک خدمات در تجارت الکترونیک: توسعه طبقه بندی خدمات بر اساس ادراک مشتری |
| عنوان انگلیسی مقاله: | The classification and strategic management of services in e-commerce: Development of service taxonomy based on customer perception |